Quando você faz o diagnóstico ou solicita um agendamento, coletamos nome, WhatsApp e e-mail, além das respostas que você escolheu.

Também registramos dados de navegação de forma não invasiva: um identificador anônimo de visitante, a página acessada, a origem da visita (parâmetros UTM e referenciador), o tipo de dispositivo e a família do navegador. Não usamos fingerprint nem coletamos sua localização.

Para enviar a recomendação que você pediu, responder sua solicitação de conversa e comunicar sobre as soluções da Dona de Loja.

Os dados de navegação servem apenas para entender o que funciona nesta página e melhorá-la.

O tratamento de nome, WhatsApp e e-mail acontece com base no seu consentimento, dado de forma livre e específica no momento do envio.

Guardamos o registro do consentimento: o texto exato que você aceitou, a data e a hora. A caixa de aceite nunca vem marcada por padrão e a recusa não é escondida.

Não vendemos e não cedemos seus dados. Eles são acessados apenas pela equipe da Dona de Loja, em área administrativa protegida por autenticação.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o contato indicado abaixo. Respondemos no prazo previsto na LGPD (Lei 13.709/2018).

Mantemos seus dados enquanto o relacionamento fizer sentido ou até você pedir a exclusão. Leads sem contato podem ser anonimizados automaticamente após o período de retenção configurado.

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O e-mail de contato do encarregado de dados ainda não foi cadastrado pela equipe.